अपना खाता और डेटा मिटाएँ
अंतिम बार अद्यतन: 31 जुलाई 2026
आप अपना PHYTOSPEX खाता कभी भी मिटा सकते हैं — ऐप के भीतर से, या हमें लिखकर। यह पन्ना दोनों रास्ते बताता है, और यह भी कि ठीक-ठीक क्या मिटता है और क्या रह जाता है।
ऐप से (सबसे तेज़)
PHYTOSPEX ऐप खोलिए और सेटिंग → निजता व डेटा → खाता मिटाएँ पर जाइए। यह एक बार पुष्टि माँगता है, फिर खाता तुरंत मिटा देता है और आपको साइन-आउट कर देता है। इसके आगे कुछ करने की ज़रूरत नहीं, और किसी की मंज़ूरी भी नहीं चाहिए।
ईमेल से (अगर आपने ऐप हटा दिया है)
अगर ऐप अब आपके फ़ोन में नहीं है, तो उसी ईमेल पते से हमें लिखिए जो आपके खाते में है और खाता मिटाने को कहिए। हम तीस दिन के भीतर कार्रवाई करते हैं, और आमतौर पर दो कार्य-दिवस में।
कुछ भी मिटाने से पहले हम पुष्टि करेंगे कि खाता आपका ही है — बिना जाँच के अनुरोध मानना वही तरीक़ा है जिससे कोई और आपका रिकॉर्ड मिटा देता है।
क्या मिटता है, और क्या नहीं
आपका खाता पूरी तरह हटा दिया जाता है। आपकी मिट्टी की रीडिंग मिटाई नहीं जातीं — उन्हें आपसे अलग कर दिया जाता है: खाते की कड़ी और GPS निर्देशांक हटा दिए जाते हैं, और जो बचता है वह एक बेनाम मिट्टी-माप है जो दूसरे किसानों को दिखने वाले क्षेत्रीय औसतों में काम आता रहता है। यह जान-बूझकर है, और इस पन्ने पर यही एक बात दो बार पढ़ने लायक़ है।
| डेटा | मिटाने पर क्या होता है |
|---|---|
| खाता — आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर और पासवर्ड | तुरंत मिट जाता है, मोबाइल नंबर सहित। इसे वापस नहीं लाया जा सकता, और नंबर नए खाते के लिए खाली हो जाता है। ध्यान रहे कि सत्यापन में उपयोग हुए नंबरों का अपना रिकॉर्ड Google अपनी सेवाओं में दुरुपयोग पकड़ने के लिए रखती है; वह उनका है, हमारा नहीं, और यहाँ खाता मिटाने से उस तक नहीं पहुँचा जा सकता। |
| मिट्टी की रीडिंग, खेत के नाम और उनके GPS निर्देशांक | खाते की कड़ी और GPS निर्देशांक मिटा दिए जाते हैं। माप ख़ुद, बिना पहचान के, क्षेत्रीय औसतों के लिए रखा जाता है। ध्यान रहे कि खेत का जो नाम आपने ख़ुद लिखा है वह रीडिंग से जुड़ा रहता है — इसलिए उसमें किसी व्यक्ति का नाम न डालें। |
| पत्ती की फ़ोटो | मिटाने को कुछ है ही नहीं — हम उन्हें कभी रखते ही नहीं। फ़ोटो जाँच के लिए भेजी जाती है, लिखित नतीजा वापस आता है, और तस्वीर हमारे पास नहीं रहती। |
| क्षेत्रीय औसत जिनमें आपकी रीडिंग का योगदान रहा | रखे जाते हैं। ये कई खेतों के आँकड़े हैं जिनसे किसी एक व्यक्ति तक लौटने का कोई रास्ता नहीं, इसलिए उनमें मिटाने लायक़ कुछ व्यक्तिगत बचता ही नहीं। |
| ख़रीद और वारंटी के रिकॉर्ड, अगर आपने यंत्र ख़रीदा है | जब तक भारतीय कर और कंपनी क़ानून हमें रखने को कहते हैं, तब तक रखे जाते हैं। ऐप का खाता मिटाने से कर-बीजक नहीं मिटता, और मिट भी नहीं सकता। |
आपके अपने फ़ोन का डेटा
रीडिंग हमारे सर्वर के साथ-साथ आपके फ़ोन में भी रहती हैं। ऐप हटाने पर फ़ोन में रखा सब कुछ चला जाता है। खाता मिटाने भर से उस फ़ोन की प्रति अपने आप नहीं मिटती जिसमें आप अब भी साइन-इन हैं — उसके लिए ऐप हटाइए।
संपर्क
इस पन्ने से जुड़ी किसी भी बात के लिए, या किसी अनुरोध पर हमारे व्यवहार की शिकायत दर्ज कराने के लिए, हमें लिखिए। DPDP अधिनियम में तय समय-सीमा के भीतर जवाब पाना आपका अधिकार है।
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